ホームページを更新したいけど、時間が無い、やり方が分からないなど、お困りの場合は、弊社が代行して、管理・運営を行います。
ホームページを制作する段階では、「情報を定期的に更新して、沢山の人に見てもらおう」と意気込んでいたのに、いざホームページがオープンすると、なかなか更新する時間が取れなかったり、操作が分からなくて更新を諦めてしまったり、などの理由でそのまま、数年たってもホームページがオープン時からあまり更新されていない、と言ったケースを度々お見かけします。
この様な状態のホームページは、ユーザー(ホームページにアクセスしたお客さん)が見ると「もう運営されていないのかな?」という様に見えてしまう為、せっかく魅力的な商品やサービスがあっても、ユーザーを注文や問い合わせに進めない気持ちにさせてしまいます。
ホームページに限りませんが、情報は古い物よりも新しい物の方が見てもらいやすいので、情報の鮮度を保てるようなペースで更新していくのが理想的です。
テイクイットにホームページの管理をご依頼いただければ、お客様は更新の操作については考えず、ただ新しい情報の提供だけを していただければ良いので、ユーザーに向けての情報配信が素早くストレスなく行うことができます。
ホームページ管理業務では、更新以外にも下記の作業をお客様に代わってテイクイットが対応させていただきます。
ホームページをオープンしたら、一番大事なのがページの更新です。特にインターネット上でお問い合わせや注文を獲得しようと考えている場合は、しっかりと行っていく必要があります。(競争の激しい業界程、必須となります)
最近では、CMS(ホームページの更新が自分で行えるシステム)を備えたホームページも多くなってきましたが、更新が出来ないお客様の場合、こういった仕組みがあっても、操作できる担当者がいない事がほとんどです。また、苦手意識から更新が億劫になってしまう場合もあります。
テイクイットがホームページ管理で対応する更新作業では、お客様は操作をすることなく、TELやFAX・メールにてご指示をいただくだけです。
操作を覚える必要は無く、お好きな方法で更新を依頼する事が出来ますので、快適に更新ができ、ホームページも頻繁に更新される事で検索順位が上がったり、アクセス数が増えたりと、良い効果を得やすくなります。
更新の際は、メール・TEL・FAX・お打ち合わせなど様々な形でご依頼いただくことが出来ます。
現在、弊社でお受けしている一番多い方法は、メールでの更新のご依頼となります。
メールにテキストや画像のファイルを添付していただき、「新規に作成する」「指定の箇所に掲載してください」と指示をいただきます。
FAXでもご依頼いただくことが可能です。
TELでもご依頼いただくことは可能ですが、記録が残りにくいため、修正個所の行き違いミスを防ぐために、なるべくメールかFAXでお送りいただくことをお勧めしております。
稀なケースですが、修正の量が多い場合や、内容が複雑な場合は、お打ち合わせにて修正内容をお伺いする場合もあります。
お打ち合わせしなければ内容が分からないという場合に限りますので、基本的には、メールまたはFAXをお送りいただき、補足はTELにて行うのが通常のご依頼方法となります。
ホームページを公開するためには、サーバーとドメインの契約が必要ですが、お客様が直接申し込みを行うと、その後の更新もご自身で行う必要が出てきます。
また、サーバー会社やドメイン会社よりお知らせなどが届く度に目を通したりと、直接申し込みをした場合は、何かと手間が増えてしまいます。
こういった業務もテイクイットにお任せいただければ、お客様はホームページに関する窓口が一元化できますので、あちこちと連絡を取る必要も無く、スッキリした状態でホームページのコンテンツの充実に専念できます。
ホームページに関する疑問点が出てきた場合や、ホームページでやりたい事がどうしたら実現できるか知りたい場合などに、お客様ご自身で解決しようとすると、時間が掛ってしまったり、正しい判断が出来きず、トラブルになってしまう場合もあります。
テイクイットにホームページ管理をお任せ頂ければ、こんな時も、ご質問・ご相談にTEL・メールにて対応させていただきます。
良くあるご相談としましては、「インターネット広告の営業の電話があったが、効果はあるのか?」などがございます。ホームページをオープンすると、こういった営業の電話は多数かかってきます。
営業の電話であっても、見てもらえて反応があるというのは、ホームページの効果を実感できる瞬間ではありますが、インターネット関連のサービスは、知識が無いと分かりにくい物もあり、知らないまま申し込んでしまうと、欲しい効果が得られないで支払いだけが発生する、と言った事も多々ございます。
この様な時には、テイクイットにご相談いただければ、対象となるサービスの効果や注意点などをアドバイスさせていただき、実施するか否かの正しい判断をしていただけます。
ホームページのデータは、公開するためにサーバーに存在はしていますが、サーバーにあるデータが100%安全とは言えませんので、テイクイットでもバックアップを取っております。
もし、サーバー上のデータに何かあった場合でも、バックアップデータにより、ホームページの復旧を行います。
SEO対策は、ホームページの制作時にも行いますが、それだけで希望のキーワードで上位検索されることは少なく、また、ホームページのオープン直後に上位表示された場合でも、何も対策を行わないと、順位が下落していく可能性があります。
この為、通常はホームページを運営していく中で、更にSEO対策を行っていき、希望のキーワードでの検索順位を上げていきます。
SEO対策には、主に内部対策と外部対策がりますが、ホームページ管理の作業では、どちらの対策も行っていきます。
検索順位のレポートの提出も行っておりますので、どの様に順位が変動しているかもご確認いただく事が出来ます。
集客方法として、短時間で確実に結果を出せるのが、インターネット広告の強みです。
SEO対策の方が費用がかからずメリットが大きい、と思われがちですが、SEO対策を行っている時点で費用はかかっており、また、効果が出るのに何ヶ月かかかってしまう場合もある為、通常はインターネット広告と並行して行うのが賢い集客方法となります。
主に利用を進めする広告としては、Yahoo!やGoogleの検索結果に表示される「リスティング」広告と、成果が達成された時に広告費が発生するアフィリエイト広告があります。
いずれの広告も管理画面で管理をする必要がありますが、お客様に代わってテイクイットが広告の管理を行います。
ホームページの効果の有無は「成果の数」、つまりお問い合わせや注文の件数で評価されると思いますが、この成果に辿り着くまでの数字も、ホームページの運営では非常に大事な情報となります。
分かりやすいところではアクセス数がありますが、例えば成果が少ないのはなぜかと言うと、そもそもアクセス数が少ないことが原因の場合があります。
逆にアクセス数は多いのに、成果が少ない場合は、商品やサービスをあまり魅力的に伝えられていないページの見せ方に原因があると考えられます。
この様に、様々な情報を得る事で、もっと多くの成果を得るためのホームページの改善点が見えてきます。
テイクイットのホームページ管理では、こういった情報をお客様にもご確認いただけるように、以下のレポートの提出に対応しております。
アクセス解析レポート | アクセス数や検索キーワード、アクセスの多いページなどが確認できます。 |
検索順位レポート | 希望のキーワードで何位に表示されているかをご確認いただけます。 |
改善提案レポート | 成果を増やすために、どのような改善が必要であるかご提案します。 |
ユーザーが見るだけの静的なホームページでは無く、使ってもらえる動的なホームページを構築するには、Webシステムの存在は欠かせません。
会員システムや検索システム、ショッピングカートなど、Webシステムの形は多種多様ですが、その分、通常のホームページとは違い、様々なページを表示や動きをする為、意図しない不具合が発生したりする事があります。
こういった場合に、テイクイットがシステムを正常に動作させる修正・復旧作業を行います。また、未然に不具合を防ぐために、定期的なメンテナンスも行っております。